GARAGEに関するよくある質問をまとめています。

期限制限に関して

利用期限に関しては、無償版のみ設定されております。無償版の利用期間は６ヶ月間としています。

ライセンスに関して

ライセンスを購入すると、複数ユーザーによる同時アクセスが可能となります。

有償サポートに関して

初年度のサポート費用は価格に含まれていますが、翌年からは別途個別契約となります。有償サポートを継続してご利用されない限り、無償もしくは特別アップグレード等の特典は受けられません。もちろん有償サポートに入っていないと全てのサポートは個別有償対応となります。

バグ報告に関して

周知の事例以外の報告に対してはWebサイト上にて報告する予定ですが、対応方法等は有償サポートが必要な場合があります。

Office 系、InDesign・ Illustrator等ファイルのサムネイルをカタログで表示する方法は、ありますか？またサポートしてますか？

現在のバージョンでは対応しておりませんが、将来のバージョンでは対応する場合もあります。

検索に必要なブラウザーに関して

動作保証に関してクライアントとして、「保証」できるのは、Windows　OSで、IEを利用した場合で、IEの6/7/8となります。

注意：macでの利用やWindows OSで、IE以外でのブラウザでも、動作確認はしておりますが、 検索結果から、直接ファイルを開くことができません。 Windows OSにおいてIEでご利用される以外の「動作保証」はいたしかねますので、 ご利用にあたっては、各自で、動作を確認いただき、自己責任でご利用ください。

Macで利用できますか？

動作保証はしていませんが、クライアント部分をブラウザーにてご利用する場合は利用可能な場合があります。Mac OS XサーバにGarage本体をインストールする場合は、VMware Fusion（有償）が必要になります。

Word・Excel・PowerPointの日本語全文検索機能は、可能ですか？

現在のバージョンではテキストやテキスト附きPDFのみ全文検索機能を有しています。次期開発ではOfficeドキュメントも対応を予定しています。

カタログ化するのにどのくらい時間が掛かりますか？

カタログ数やフォーマット容量に対して大幅な時間の違いがありますし、導入されるサーバの性能によって変わります。

サムネイルを生成するにどのくらい時間は掛かりますか？

利用するサーバの性能によって大きく変わりますが、ファイル数が多ければ比例して時間はかかります。

直接Linux機にインストールしたいのですが。

利用OSはCentOS 5を前提としています。
弊社webサイトの「お問い合わせ」（有償サポート）より詳細をお知らせ下さい。有償対応として、個別対応いたします。

Windows等LINUX以外のOSで利用するには？

サーバにインストールする場合は、別途VMware Player（無償）MACはVMware Fusion（有償）をご用意ください。 また、有料版をご利用になる場合は、有料版のベースになるサーバのOS規程に対してのライセンス数をご購入の上ご利用下さい。